國慶長假期間，市民消費需求集中釋放，電商促銷活動密集，城市配送運輸服務面臨巨大壓力。為確保節日期間城市“微循環”暢通有序，保障民生物資供應穩定，市交通運輸局周密部署、精準施策，圓滿完成了國慶假期城市配送運輸服務保障任務，交出了一份讓市民安心、企業滿意的答卷。
一、提前謀劃，科學制定保障方案
節前，市交通運輸局牽頭組織召開了城市配送保障工作協調會，會同商務、公安交管、郵政管理等部門以及重點物流企業，分析預判節日期間配送需求特點與壓力點。針對可能出現的電商包裹激增、生鮮食品配送集中、商業區配送擁堵等問題，制定了《國慶假期城市配送運輸服務保障專項方案》，明確了保障重點、責任分工和應急措施。引導主要配送企業提前增加運力儲備、優化配送路線，并與大型商超、電商平臺建立信息共享機制，實現需求與運力的動態匹配。
二、優化管理，保障配送高效暢通
節日期間，市交通運輸局多措并舉，全力保障配送網絡高效運轉：
- 實施精細化交通管理：在重點商業區、物流園區、大型社區周邊，會同公安交管部門設置臨時裝卸停車位，并加強引導，減少配送車輛因停車難造成的延誤。對執行生活必需品配送的車輛，在確保安全的前提下，給予必要的通行便利。
- 強化樞紐節點疏導：加強對大型批發市場、物流分撥中心周邊交通秩序的維護，確保配送車輛進出順暢，提升樞紐周轉效率。
- 鼓勵錯峰配送與共同配送：倡導企業利用夜間等非高峰時段進行補貨配送，并鼓勵在商業密集區采用共同配送模式，減少車輛重復穿行，提升配送效率與資源利用率。
三、科技賦能，提升智慧配送水平
充分發揮智慧交通平臺作用，整合實時路況、車輛位置、訂單信息等數據，為配送企業提供最優路徑規劃和擁堵預警服務。鼓勵企業運用智能調度系統、無人配送車（試點區域）、智能快遞柜等新技術、新設備，緩解末端配送壓力，特別是在疫情常態化防控背景下，減少了人員接觸，保障了配送安全。
四、聚焦民生，確保重點物資供應
將保障糧油、蔬菜、肉蛋奶等生活必需品以及醫療物資的配送作為重中之重。建立重點保供企業名錄和車輛“綠色通道”，確保民生物資運輸車輛優先通行、優先裝卸。加強對生鮮冷鏈配送過程的監控，保障食品運輸安全。保障了節日期間網購包裹的及時送達，滿足了市民的消費需求。
五、加強監管，守牢安全與服務底線
節日期間，交通運輸執法部門加大了對配送市場的巡查力度，依法查處無證經營、超載超限等違法違規行為，維護公平有序的市場環境。嚴格落實安全生產責任，督促企業加強車輛安全檢查與駕駛員安全教育，嚴防安全事故發生。暢通投訴舉報渠道，及時處理消費者關于配送延誤、服務質量的投訴，維護消費者合法權益。
國慶假期，在全市交通運輸系統的共同努力和各配送企業的積極配合下，城市配送服務運行平穩有序，重點民生物資供應充足，配送時效總體得到保障，未發生大面積延誤或斷供情況，有效支撐了節日市場的繁榮穩定和市民生活的便利，為市民歡度佳節提供了堅實的運輸服務保障。下一步，市交通運輸局將此次保障經驗，持續完善城市配送體系，推動城市貨運配送高質量發展，更好地服務經濟發展和民生需求。
